“您的订单已发货,预计今日送达。”
当深圳的张女士在手机上看到这条信息时,距离她下单购买一款AI翻译耳机仅仅过去了9分钟。
远在新疆喀什的一对新婚夫妇,不仅在下单当天下午就收到了新添置的空调,更享受了同步上门的安装服务。
更令人惊叹的是,这种极致的物流体验已跨越国界。
在沙特利雅得,当快递员Uzair Ahmed将一件刚网购的新衣送到消费者手中时,对方不禁惊叹:“这速度完全超出了我的预期!”
一年一度的“双十一”,不仅是消费力的集中释放,更是对中国物流体系的技术大考。
从“次日达”到“当日达”,再到如今覆盖城乡、跨越山海的“分钟级”收货体验,京东背后究竟是怎样的力量在支撑?
答案,就藏在那些灯火通明、却鲜为人知的智能仓库里,一支“狼族机器人军团”正在联手刷新仓储效率。
嘉立创有幸与京东物流的工程师一起,参与到这场“电商大考”中,为物流机器人快速验证和迭代提供电子、机械产业链服务。
史上最科技的物流保障
“爆单可以,爆仓不行。”
这是每年“双十一”期间,悬在所有电商和物流企业头顶的达摩克利斯之剑。当亿万订单如潮水般涌来,传统的仓储模式面临着巨大考验。
“以往大促,仓库里的同事每天步数都在5万步以上,相当于一场马拉松。”一位在仓储一线工作多年的员工回忆道。
在数以万计、形态各异的商品中,准确、快速地找到目标货物,是一项极其艰巨的任务。尤其对于鞋服、医药、3C等不同品类的商品,其仓储要求各有侧重,难度更是几何级增长。
以今年“双十一”恰逢新品首发的3D打印机为例,这类精密3C产品对破损“零容忍”,且消费者多有配件定制等个性化需求,其“快时效、低周转、高现货”的供应链要求,远非传统“人找货”的仓配模式所能及。
为破解这一难题,京东物流以“AI+机器人”驱动实现智能“货到人”。
今年11.11,京东物流自主研发的“超脑2.0+狼族机器人军团”首次在全国超20个省份、全球超10个国家大规模部署,创下了机器人参与中国“双十一”保障的最高纪录。
所谓“超脑”,是整个智能体系的“指挥官”,作为具备强大计算和调度能力的物流大模型,超脑2.0已覆盖近百个应用场景,累计调用19亿次,分拣环节的日均降低小件操作650万次,使拣货效率、一线员工效率均提升10%;
而“狼族机器人军团”,则是执行命令的“精锐部队”,覆盖从存储、拣选、搬运到分拣、终端配送全链条。不仅可以实现95%的自营订单、87%的乡镇街道在24小时内送达,更让近百座城市的消费者享受到最快“分钟级”收货服务。
让我们跟随一件商品的旅程,看看这场“效率革命”如何发生:
当订单指令下达,“智狼搬运机器人”立即启动。它们通过二维码导航和高精度伺服控制技术,以毫米级的定位偏差(小于10毫米)自主规划路径,精准避让,将货架稳稳运送到拣货员面前。拣货员只需在工作站取下商品即可,人机协作使效率提升超3倍,拣货准确率达99.99%。
面对立体存储空间,“智狼飞梯机器人”则大显身手。它们能在12米高的立库巷道中高速上下穿行,以0.9米的极窄通道设计,实现数万料箱的高密度存储,坪效提升4倍。在分拣中心,数万个包裹经过自动扫描识别,被精准分拣,一个包裹从分拣到发出最快仅需十分钟。
据了解,这套物流科技保障体系,历经多次大促实战检验,已在众多产业带规模化落地,帮助西北的爆款啤酒“货随需动”打开全国销路;新品3D打印机的库存周转天数缩短至原先的四分之一,单量增长14倍。
双十一背后的“嘉速度”
如此高效的智能物流体系,其创新速度同样令人瞩目。为赶在大促前完成机器人研发升级,京东物流技术团队连续数月驻守仓库,与时间赛跑。
“从样机的PCB制造,到元器件采购及贴装,再到CNC加工,嘉立创支持我们每周进行3至4次的快速迭代。”京东物流硬件研发工程师介绍。
通过模块化设计,他们将复杂功能集成于巴掌大的控制器中,让数百台机器人、各形态智能设备之间实现丝滑协同。正是这种“中国速度”式的创新,让京东物流跑赢了机器人的“研发周期”,抢出了“极速达”的订单时效。
如今,这支“机器人军团”正伴随着中国品牌一同出海,成为“中国标准、中国速度”的代表。目前已在英国、德国、美国、日本等多个国家成功部署。
在荷兰海外仓,地狼机器人和智能分拣系统协同运转使拣货效率较人工提升超5倍。
在沙特,今年6月推出的自营B2C品牌JoyExpress,不仅提供当日达、次日达服务,还配套了货到付款、本地客服支持,上线5个月订单量暴涨近700%。
从指尖轻点下单,到快递员敲响家门,一件商品的背后,是一场由数据驱动、由机器人执行的精密“接力赛”。
“把商品放在离消费者最近的地方,减少搬运次数和搬运距离”,这一朴素的运营理念,正在京东物流的实践下成为现实,并跨越国界,惠及全球消费者。
