近日，邯郸市群艺馆研究馆员万伟身着雅致的服饰，以邯郸文旅推介官的身份站上首都北京的推介舞台，眉眼间满是对家乡的热忱，将邯郸的千年文脉与山水风情娓娓道来，生动推介了邯郸“两区三带”精品旅游线路，让现场观众深深沉醉在这座古都的魅力之中。

　　从文旅推介的聚光灯下，到邯郸道商户的烟火门店里；从公益课堂的欢声笑语中，到群众文化的热闹现场上，万伟始终以家乡文化“代言人”的姿态，用满腔热爱与坚守，诠释着一名群众文化工作者的责任与担当，把邯郸的“诗和远方”讲给更多人听。

　　用真情推介邯郸文旅

　　冬日午后的邯郸道历史文化街区，阳光透过青砖灰瓦的缝隙洒落，市群众艺术馆研究馆员、文旅推荐官万伟正用亲和又富有感染力的声音为游客讲解。

　　她时而俯身解答孩童的疑问，时而引导大家驻足回车巷、君子楼、李景濂故居、邯山书院等标志性景点，生动的讲解让厚重的历史变得鲜活可感。

　　去年8月从市群艺馆借调至邯郸道历史文化街区，万伟就深度参与了邯郸道历史文化街区商户服务、活动策划、文旅推介等工作。

　　作为土生土长的邯郸人，家乡的文化早已刻进她的血脉。“邯郸三千年未改其名，这条街区就是展示家乡历史的‘窗口’，街巷里藏着数不清的文化宝藏，我的使命就是把这些‘宝藏’挖出来、讲透彻，让更多人读懂邯郸的美。”万伟的话语里满是坚定。

　　为了精准挖掘每个景点背后的文化内涵，她查阅大量史料，走访非遗传承人、老艺人，把典籍中的文字转化为可听、可感、可触摸的故事。在李景濂故居，她结合科举文化讲述先贤的风骨；在回车巷，她用情景再现的方式解读“将相和”的包容智慧；在君子楼，她将“毛遂自荐”的典故与邯郸战国风云相结合，让游客在游览中感悟文化魅力。

　　三千年的历史淬炼出的成语是邯郸市最鲜活的文化基因。在邯郸成语文化发展研究成果发布会上，万伟带着精心打磨的讲解词，以饱满的热情推介了三条成语主题研学线路。

　　“一脉太行雄风，悠远如歌。八千年文明，落笔邯郸。胡服骑射的豪迈、完璧归赵的壮举，皆在这片土地上经久回响。邯郸正以‘成语之都’的底蕴、‘太极之乡’的从容，邀你共赴一场跨越千年的诗画之约。”今年年初的北京文旅推介会上，她更是做足功课，用详实的资料、生动的讲述，将太行山水的雄奇、古城邯郸的沧桑、太极文化的哲思娓娓道来。

　　“每次向外推介邯郸，我都像在骄傲地展示家里最珍贵的宝贝。”万伟笑着说。就像她在培训邯郸道讲解员时反复叮嘱的那样：“只要怀着对家乡最真挚的热爱去讲解，这份深情就一定能打动听众。”

　　用真心与商户交朋友

　　邯郸道历史文化街区里，数百家商户在此扎根。“商户是文旅服务的重要参与者，帮他们提升服务水平，就是为邯郸文旅加分。”万伟主动对接街区管理部门，牵头开展“微笑迎宾客”系列礼仪培训，针对街区商户特点定制课程内容。

　　2025年夏秋之交，她发挥自己所长，为商户开展集中培训，通过案例剖析、情景模拟等接地气的方式，讲解客情维护、投诉处理、沟通技巧等实用知识。培训现场，她手把手指导商户规范服务用语、调整肢体姿态，还针对餐饮、零售、文创等不同业态给出个性化建议。

　　“万老师的课太实用了！以前遇到游客问街区的文化总答不上来，现在我能主动给客人讲邯郸道历史文化街区标志性景点背后的历史文化，店里的‘微笑服务’也赢得了认可，客流量明显越来越多了。”胖妮熏鸡的店铺经营者满脸感激地说。

　　集中培训之外，万伟更像商户们的“贴心顾问”和朋友。她经常利用休息时间走访街区商户，倾听商户的需求并出谋划策。

　　在一次走访中，她发现一家名叫“金榜蹄名”的猪蹄店很有特色，把邯郸道求取功名的文化和当地美食结合起来。得知商户想提升知名度、吸引更多客流，万伟当即出了个好主意：“我穿上红色状元戏服拍宣传视频，既贴合店铺文化，又有视觉冲击力。”视频里，万伟身着大红状元袍，笑着向大家推介：“中状元，着红袍。到邯郸道历史文化街区南区，品进士猪蹄，金榜题名！”视频一经发布，观众纷纷为这份创意叫好，店铺也享受到流量带来的红利。

　　“我就想把自己的这份‘小流量’，变成滋润商户的‘及时雨’，既推广邯郸文化，又帮大家解决实际问题。”万伟真诚地说。

　　“万老师，我的视频浏览量破十几万啦，太感谢你了！”“小万，最近忙不忙？有空来店里坐会儿！”“万老师，我听过你的礼仪课，你讲得又专业又亲切！”“万老师就像一团火，她的热情总能感染我们每一个人。”商户们的一声声问候、一句句感谢，都让万伟倍感温暖。“被大家需要，能为大家做点实事，就算每天忙得脚不沾地，心里也是甜的。”她说。

　　为群众倾注一片真意

　　“群众文化工作者，就要把艺术的种子播撒到百姓心坎里。”这是万伟坚守了21年的信念。作为市群艺馆的研究馆员，她始终扎根基层，把公益文化服务延伸到城市的各个角落，还为自己定下了一条铁规矩：所有文旅资源推广、培训活动，全部免费开展。

　　不久前，她在市图书馆开展的少儿礼仪口才公益课堂上，用一段活泼的手势舞迅速吸引了80余名邯郸晚报小记者的注意力。她带领孩子们练习发音，一句“我是邯郸小主人”被她演绎得生动莞尔、趣味盎然。教室里，孩子们如沐春风，在笑声中大获裨益。家长们纷纷表示：“这样的公益课太有意义了，孩子不仅学会了表达，还增强了自信心。”

　　面对流量带来的名利诱惑，万伟的初心从未偏移。这些年，她的声音回荡在大大小小的推介会现场，她的身影穿梭在邯郸道的商户门店，她的笑容留在了公益课堂的每个角落。有人问她累不累，她总是笑着摇摇头：“只要能让更多人了解邯郸、喜欢邯郸，看到大家在文化活动中收获快乐，所有的辛苦都值得。”

　　夜幕降临，邯郸道的灯光次第亮起，成语灯饰在夜色中格外醒目。万伟结束了一天的忙碌，漫步在熟悉的石板路上，看着游客们驻足拍照、商户们热情招呼的热闹场景，脸上露出了欣慰的笑容。

　　“我想一直做家乡的‘文化摆渡人’，无论舞台在哪里，我都会继续发光发热。”万伟坚定地说，未来她将继续深耕邯郸文化，推出更多有温度、有特色的文旅推介内容和群众文化活动，让更多人爱上这座三千年古都，让邯郸文脉在新时代绽放出更加绚丽的光彩。

　　邯郸新闻传媒中心记者 曹楚琦/文 图片由受访者提供

　　【来源：邯郸新闻网】